Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ?
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer à chaque fois un produit qui vous convient. Il peut néanmoins arriver que quelque chose ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Voici ci-dessous ce qu'il est préférable de faire dans ce cas.
Contactez-nous
Si vous n'êtes pas satisfait(e), envoyez-nous un e-mail à info@Lelan.com en mentionnant autant que possible votre numéro de commande. Cela nous permettra de vous aider rapidement et efficacement.
- Des questions sur la taille ou la coupe ? N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse info@Lelan.com. Nous répondons dans 9 cas sur 10 dans un délai de 24 heures.
- Une réclamation concernant la qualité de votre produit ? Joignez le plus rapidement possible une photo claire à votre e-mail. Cela nous permettra d'évaluer la situation et de vous proposer rapidement une solution adaptée.
Avez-vous d'autres questions ou manque-t-il des informations dont vous avez besoin ? N'hésitez pas à nous le faire savoir également via l'adresse e-mail ci-dessus, nous serons heureux d'y réfléchir avec vous.
Droit de rétractation
Vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation ? Sachez que ce droit ne prend effet qu'à partir du moment où votre colis a effectivement été livré, c'est-à-dire dès que le statut du code de suivi (Suivi et traçabilité
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